Politique de confidentialité

Responsable de traitement

AkazLiscyenne – Lucienne Wachter, 55 rue du Bois de la Brosse, 03100 Montluçon, France.

Contact : contact@akazliscyenne.fr • 06 48 99 73 80

Données collectées

• Formulaires (contact / devis) : nom, email, téléphone, informations liées à l’événement, message.
• Compte client (si boutique) : identité, coordonnées, historique de commande.
• Paiement : les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement (le site ne stocke pas les numéros de carte).
• Données techniques : logs de sécurité, adresse IP, navigateur, pages consultées (selon configuration du site et des plugins).

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes (devis, informations) : intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles.
• Gestion des commandes (si boutique) : exécution du contrat.
• Facturation / comptabilité : obligation légale.
• Sécurité du site (anti-spam, anti-fraude) : intérêt légitime.
• Communication marketing (newsletter, offres) : consentement (si activé).

Durées de conservation

• Demandes de contact/devis : durée nécessaire au traitement + archivage raisonnable (ex. 12 à 24 mois).
• Données de commande : durée légale de conservation des pièces comptables (généralement 10 ans).
• Données techniques / sécurité : selon la finalité (prévention fraude, sécurité, etc.).

Livraison, retrait et informations de commande

Selon le produit et l’offre du moment, la commande peut être proposée en retrait, en livraison locale, ou via envoi colis. Les modalités et éventuels frais sont communiqués avant validation (boutique) ou au devis (prestations).

Destinataires des données

• AkazLiscyenne (personnes habilitées).
• Prestataires techniques nécessaires : hébergeur (o2switch), outils de sécurité, service email, prestataire de paiement, transporteur (si envoi colis), etc.

Aucune donnée n’est vendue.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement (sécurité, préférences, panier si boutique). Des cookies de mesure d’audience ou marketing ne sont déposés qu’avec votre consentement, si ces services sont activés.

Si tu actives des outils type Google Analytics / Pixel, on mettra une bannière cookies conforme (recommandée).

Vos droits

Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon les cas).

Pour exercer vos droits : contact@akazliscyenne.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données (HTTPS, sécurité WordPress, contrôle d’accès, sauvegardes selon configuration).